【コラム】幅を5cm短くした新発想が中国で大ウケ！冷蔵庫を10倍売ったパナソニック−NIKKEI TRENDY［08/11/10］ 0-50

2008年11月11日

1 ：依頼＠台風０号φ ★：2008/11/10(月) 19:35:51 ID:???

　横幅をわずか5cm短くしただけの冷蔵庫が、前年の10倍も売れたという。パナソニックが中国で発売した
“スリム冷蔵庫”だ。

　従来、同社が中国で発売していた冷蔵庫は、最も幅が短いもので60cm。ヒット商品のスリム冷蔵庫は、
これを5cm短くして55cmにしたのだ。

　特別な機能をつけたわけではない。価格を引き下げたわけでもない。なぜ、それがヒット商品となった
のだろうか。

　実は、この裏にはパナソニックが上海に設置した中国生活研究センターの研究成果がある。

　同センターは、所長の三善徹氏以外は、すべて中国人スタッフ。所員全員で8人のこぢんまりとした
陣容だ。だが、このセンターから生み出される研究成果が、中国市場に最適化した白物家電製品の
創出につながり、パナソニックの存在感を高めている。

　同センターの役割は、中国の生活や家庭情報を研究、調査して、商品企画や商品開発に結びつける
ことにある。

　中国人スタッフは仮説を立て、それを実証するための調査、研究をする。年間400件の家庭を訪問し、
140人を対象にした年20回のグループインタビューも実施する。年5回の街頭インタビューは約800人が
対象だ。エリアは中国全土に渡る。

　多くの企業では製品企画チームが中国に1〜2週間滞在し、市場を調査し、そこから中国向けの製品
企画を仕上げる。ただ「わずか数週間で市場性を掌握できるわけがない」（三善所長）。調査規模も小さく、
実態を反映しているとは言い難く、広い中国では地域ごとの特性も理解しなくてはならない。欧州では国
によって市場性が異なるように、中国も地域によって嗜好（しこう）が大きく変わる。三善所長は「中国
生活研究センターを設置してから、こうした市場調査が大規模に、しかも長期間に渡り実施できるように
なった」と語る。

　市場調査の対象としているのは、パナソニックが主なターゲットとする富裕層と「ネクストリッチ層」と
呼ばれる家庭だ。所員はメモ帳、デジカメはもとより巻き尺まで持って家庭を訪問する。家でどんな生活
をしているのか、どんな課題を持っているのかをとことん調べあげる。5cm短い冷蔵庫も、その調査結果
から開発されたものだ。

▽著者
大河原克行（おおかわら　かつゆき）：「週刊BCN(ビジネスコンピュータニュース)」の編集長を務め、
2001年10月からフリーランスジャーナリストとして独立。
▽ソース：NIKKEI TRENDY NET　（2008/11/10）
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20081107/1020685/?P=1
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20081107/1020685/?P=2

記事は>>2以降に続きます。

2 ：依頼＠台風０号φ ★：2008/11/10(月) 19:36:22 ID:???

>>1の続きです。

　スリム冷蔵庫の商品化に当たっては、約300件の家庭を調査した。

　その結果、中国の家庭ではキッチンに冷蔵庫を設置している家庭が56％、リビングやダイニングに設置
している家庭が37％に達することが分かった。リビングやダイニングに冷蔵庫を置くというのは、日本の
家庭では考えにくいものだ。

　その背景にあるのは、キッチンに冷蔵庫を置けるスペースがないこと、さらに来客に冷蔵庫を見せたい
という中国人ならではの意識があることだった。

　中国には、自分の家庭にある家電製品を見せたがる人が少なくない。縦長のデザインで、床に据え置く
大型エアコンが人気を博し、日本では標準となっている天井に設置するタイプのエアコンの人気がないのも、
同様の理由からだ。

　キッチンに冷蔵庫を置くスペースがない理由は、キッチン自体が小さいからだ。また、中華料理は油を
多く使用するため、油汚れの掃除を効率化できるよう、キッチンを小さく作る傾向があるのだ。

　だが、冷蔵庫を置くスペースがまったく確保できないわけではない。そこで巻き尺の登場だ。

　同センターの調べるによると、パナソニックがそれまで販売していた幅60cmの冷蔵庫では、調査対象の
3割の家庭で置けなかった。だが、幅55cmにすると、調査したすべての家庭に冷蔵庫が置けることが分かった。

　そこで、230リットルの冷蔵庫で幅55cmのスリム冷蔵庫を企画。これを昨年8月に投入したところ210〜230
リットルの冷蔵庫の販売実績はなんと前年の10倍に達した。

　来年4月には、同様のセンターを欧州に設置する。来年から計画されている欧州市場向け白物家電の
本格展開に向けた商品企画に生かす考えだ。

　市場に根ざした商品作りが、パナソニックの海外での成功につながっていると言えよう。

−終わりです。−

3 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:38:22 ID:lfpqVmdu

なんというニュース

4 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:38:55 ID:JtHxHqJO

良い最終回だった

5 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:39:03 ID:zZxWxh4Q

パナソニックはそんなものよりも双頭バイブを発売しろよ！

6 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:41:15 ID:mfYudbqO

電化製品を見せたい？
どいうこっちゃ？中国人はわからん。

7 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:41:23 ID:UTJ/r5IQ

>>5
電池が長持ちしそうだな。
マイナスイオンも発生させるとなお良いな。

8 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:41:32 ID:ZDJvNexj

白物はナショナルだろ

9 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:41:34 ID:+mBfG82w

炊飯器でも同じようなネタがあったな。　松下は
香港だったかな。

10 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:42:55 ID:UQc+JERw

>>6
中国では電化製品が昔の日本のカラーテレビと同じ扱いなんだろう。

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11 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:44:03 ID:BsV72Vq9

普通にいい記事

12 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:44:22 ID:ttNB5cTI

庶民の家ほど電化製品が多いと
聞いた事があるが・・・

俺ん家たくさんあるわｗ

13 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:44:25 ID:lzIFK4Gd

マーケティングの手本のような話だが、よくよく考えれば本格進出した８０年代から
当然やるべき調査だね。

14 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:44:55 ID:Iklo0Wu1

生活家電は各国民の嗜好により差別化されるので
各国に地場メーカーが必ずあるんだよね
トルコにもアルゼンチンにもブラジルにもオーストラリアにも生活家電専門のメーカーがある
もっと積極的に進出して地場メーカーを淘汰する勢いで稼いでもらいたいねぇ

15 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:45:06 ID:vwI9UNP7

日本では、冷蔵庫から物を取り出してそのまま客に出すのは敬遠されるが、
向こうでは逆に好まれるってことかな？

ガンガン冷えたビールとかデザートなど目の前で取り出されるのなら

>>6
ちょっと昔なら、白物家電は金に余裕がある人の象徴だと言われたからその名残では？

16 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:45:35 ID:mqD13EHi

ヨネスケ突撃し放題だな中国では！

17 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:46:03 ID:qUR/lYE4

ｳﾘたちもすぐやるﾆﾀﾞ

18 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:46:08 ID:aEDUIPi1

そんなに見せるのが好きならスケルトンの冷蔵庫はどうだろうか？

19 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:46:27 ID:zZxWxh4Q

>>7 ひらめいた！臭マン対応消臭バイブ♪

今から資料作って明日の会議でプレゼンしてみる。

20 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:46:47 ID:JZdETbNX

で、何台売れたの？

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21 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:47:11 ID:J8WXU1NV

ドラム型洗濯機もパンに納まるぐらい小さくするべきじゃね

22 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:47:18 ID:1BN4GH94

発想パクられるだけなんでないの？

23 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:48:05 ID:SJsmsmY4

きっちりしたマーケティングから、ヒット商品ができる見本だな。
マーケティングの松下の面目躍如。

24 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:49:46 ID:rUELnkIT

＞マーケティングの松下

初めて聞いた

25 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:50:50 ID:UTJ/r5IQ

>>14
２万９８００円の洗濯機売るのに、途上国ブランドを作ればいいのにね。
日本の高級ブランドイメージを壊さんように、
それは将来の中産層向けに温存しておこう。

26 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:51:05 ID:6e/erbmx

重量が品質と比例する国だからな
変わりつつあるのかな

27 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:51:14 ID:+qz06b7B

これは市場が中国云々関係なく良いニュース。
まだまだ頑張れる

29 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:53:32 ID:UTJ/r5IQ

>>19
クリちゃん痛くならないヤツ頼むよ。
リモコンのヤツもお願いな。

30 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:54:08 ID:6e/erbmx

車の販売で、半額で売るより通常の値段で１台分おまけの商法が成功したって記事を見た
分からん

31 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:54:30 ID:bHI4uehv

「キムチ専用冷蔵庫」、と似たような発想だな

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32 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:54:32 ID:4Sl7Qe9j

>>28
山城とか松方が言うとサマになるな・・・

33 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:55:14 ID:eTCrysBB

いっしゅん大コケに見えた
中国は広いぶんこの繊細さがないね。

34 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:56:10 ID:9F7R0Qr3

> 同センターの調べるによると、パナソニックがそれまで販売していた幅60cmの冷蔵庫では、調査対象の
> 3割の家庭で置けなかった。だが、幅55cmにすると、調査したすべての家庭に冷蔵庫が置けることが分かった。

たったこれだけ云うために、どれだけ前置きすんだよ。

35 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:57:29 ID:FuPX089U

先進国だとエアコンの室外機みたいな美観を損ねるものはできるだけ隠して
設置するけど途上国では一番目立つところに室外機置くんだよな。
高度成長期の日本でもまだエアコンが珍しかったから目立つ場所に室外機を
設置する家庭は多かったし。

36 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:58:46 ID:9F7R0Qr3

>>35
> 高度成長期の日本でもまだエアコンが珍しかったから目立つ場所に室外機を
> 設置する家庭は多かったし。

すまん。聞いたこと無い。

37 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 19:59:10 ID:DThv0nix

地味だけど核心だよね

38 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:00:10 ID:FuPX089U

あと先進国だとエアコンが一台しか買えない場合、普通は寝室に設置するけど
途上国だと来客があった時にとおす部屋に設置する。

39 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:00:11 ID:jTRI6di/

>>10
なるほどね。

40 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:01:26 ID:zgT2XZx4

一人暮らし用に手頃な価格で小さい洗濯機も出してくんないかな
一人暮らしに一般家庭用の洗濯機とかデカすぎる
電気バケツみたいなのは小さすぎてジーンズとか洗えないし脱水も付いてない
現状ハイアールくらいしか選択肢無いが評判いまいちだしなぁ

41 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:03:01 ID:mfYudbqO

オレは、テレビ見ないからテレビなし、自炊だけど米はガスで炊くから
炊飯器はない。
　中国人の同僚があるときオレのアパートに来て話しして
お茶とビールを出した。冷蔵庫は近くにリサイクル屋からかったもの
音楽を聞かせたコンポも中古品、まあパソコンは自前のだったが
ほどなくして、其の中国人の同僚の表情に、俺を軽く見るというか
話ししても、生返事ばかりで、だんだん疎遠になっていった。

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42 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:03:39 ID:zZxWxh4Q

>>29 まかせろ！電動歯ブラシ＆靴磨きアタッチメントの必要性を関係部署と協議してから検討してみるよ。

43 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:04:03 ID:FuPX089U

ちなみにうちでもエアコンを最初に設置した場所は応接間だったな。
来客があるときにしか使わない部屋なのにステレオやらエアコンやら
あって一番金がかかってた。部屋の場所も庭が一番よくみえる場所だったし。
普段、家族がいる場所は日当たりが悪くボロボロの居間だった。

44 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:04:46 ID:w4hAdByO

実際、冷蔵庫や洗濯機は品質より
設置スペースの大きさを先に見るな

45 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:05:27 ID:jTRI6di/

ホームベーカリーの海外版開発。

ttp://panasonic.co.jp/ism/bakery/vol03/index.html

パンの好みもいろいろ・・・お国柄との闘い

「どんな商品でも、販売戦略というものは国によって異なるものです。でも、
とりわけホームベーカリーは大変でした。国・民族ごとに食文化が違いますか
ら、それをちゃんと商品に反映してあげないといけない。土地が変われば材料
となる小麦粉の性質も違うし、そもそもパンに対する価値観もさまざまですか
らね」

田中さんたちは当初、アメリカ、西ドイツ、香港の３ヶ国に絞って研究を開始。
そこでの評価をもとに、その後スウェーデン、タイ、オーストラリアなどに幅
を広げていった。パン食に対する考え方が国ごとに違うことは、すぐにわかっ
たという。例えば、北米では健康志向が強く、材料は何なのか、全粒粉でも焼
けるのか、また焼きあがりは何カロリーになるのか、ということを非常に気に
する。一方欧州では、食を文化と捉える傾向が強いためか、結果的にパンに求
められる“おいしさ”が異なる。

（以下略

46 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:06:38 ID:jGyTzUO/

それより

パナソニック

は長くて言いにくい

ソニーのマネをしたんだろうが‥

47 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:06:43 ID:L+STK5Zm

いい記事

48 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:07:44 ID:FuPX089U

>>36
それが普通だったよ。
うちでも最初は応接間にエアコン付けたけど
室外機は玄関側でうちに来た人に見える場所につけたもの。

49 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:07:55 ID:4Sl7Qe9j

>>43
そういう家で40年も住んでいるおばあちゃんの家の改築を
俺が営業担当する事になったのだが、リビングを北向きに
作ろうと固執するんでスゲーまいった記憶がある・・・。
ニーズを盛り込むと、トイレと風呂が南側にw

50 ：名刺は切らしておりまして：2008/11/10(月) 20:08:08 ID:db5JSvKC

さすが関西企業。工夫する能力は世界一。

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